XO Communications通過(guò)使用IBM SPSS預測分析軟件，減少了將近一半的客戶(hù)流失率。XO現在可以預測客戶(hù)的行為，發(fā)現行為趨勢，并找出存在缺陷的環(huán)節，從而幫助公司及時(shí)采取措施，保留客戶(hù)。此外，IBM新的Netezza網(wǎng)絡(luò )分析加速器，將通過(guò)提供單個(gè)端到端網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)、客戶(hù)分析視圖的可擴展平臺，幫助通信企業(yè)制定更科學(xué)、合理決策。
電信業(yè)者透過(guò)數以千萬(wàn)計的客戶(hù)資料，能分析出多種使用者行為和趨勢，賣(mài)給需要的企業(yè)，這是全新的資料經(jīng)濟。
中國移動(dòng)通過(guò)大數據分析，對企業(yè)運營(yíng)的全業(yè)務(wù)進(jìn)行針對性的監控、預警、跟蹤。系統在第一時(shí)間自動(dòng)捕捉市場(chǎng)變化，再以最快捷的方式推送給指定負責人，使他在最短時(shí)間內獲知市場(chǎng)行情。
NTT docomo把手機位置信息和互聯(lián)網(wǎng)上的信息結合起來(lái)，為顧客提供附近的餐飲店信息，接近末班車(chē)時(shí)間時(shí)，提供末班車(chē)信息服務(wù)。
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